Agente de service à la clientèle

Principales fonctions
Le représentant au service à la clientèle travaillera au sein d’une équipe jeune et dynamique au département du Service à la Clientèle et sera en relation directe avec les autres services de l’entreprise. Le candidat sera appelé à entretenir des relations directes avec nos clients, fournisseurs, représentants et nos autres partenaires d’affaires. Nous recherchons une personne proactive qui sera apte à prendre la responsabilité des mandats confiés. Accomplir son travail de façon professionnel avec précision et régularité. Notre service est du lundi au vendredi entre 8 :00 a.m. et 17 :00 p.m. Occasionnellement du temps supplémentaire pourra être requis. Répondre aux lignes téléphoniques et aux courriels dirigés au Service à la clientèle. Créer des bons de travail dans le système informatique (Logiciel ACT) avec le client en ligne. Planifier le travail avec les techniciens de Bell. Faire les suivis des bons de travail jusqu’à la fin des travaux.

Exigences et conditions de travail
Scolarité : Collégial (AEC) ou (DEC) terminé -Général ou connexe au poste.
Année d’expérience reliée à l’emploi : 3 à 5 années d’expérience
Langue(s) demandée(s) : Doit avoir une très bonne connaissance du Français et de l’Anglais
Nombre d’heures par semaine : 40hrs
Salaire à discuter : selon expérience
Conditions diverses : Avantages assurance groupe
Statut d’emploi : permanent – temps plein –jour

Descriptions des compétences
Personne doit être bilingue (français, anglais) et avoir une excellente habilité de communication autant orale que par écrit. Expérience avec les logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook). Connaissance des relevés d’équipements de ligne et de la portabilité des numéros de téléphone. Expérience avec la terminologie et comprendre les lignes d’affaires. Organisé, soucieux du détail et orienté sur les résultats. Être à l’aise pour pouvoir communiquer et comprendre les besoins des clients d’affaires et avec les résidences pour les retraités. Habilité à faire des tâches multiples et savoir déterminer les priorités et urgences. Avoir de l’initiative, de la créativité et être flexible aux changements. Expérience avec des clients nationaux. Expérience à un poste similaire serait un atout.

La personne à contacter : Mme Andrée St-Gelais – coordonnatrice de Projets
Moyen de communication : télécopieur / téléphone: 450-662-9589
courriel: astgelais@connectitnet.com

Représentant des Comptes Majeurs
Vente – Télécommunications, Connectivité, Donnée et Câblage Structuré.

Si vous êtes à la recherche d’une carrière existante dans le domaine de la vente avec un potentiel de revenu illimité alors vous êtes à la bonne porte. Connect it Networks est l’un des plus respectueux fournisseurs de Télécom et de Câblage Structuré à Montréal et a présentement besoin de vos services pour un poste de Représentant sur la route.

Le candidat doit être motivé, autonome et avoir une habilité de communication autant verbale qu’écrit en Français et en Anglais. Le candidat doit avoir le désir de faire partie d’une équipe professionnel dans un domaine dynamique de l’industrie des Télécommunications.

L’enveloppe comprend des avances de commissions pour débuter, un ensemble de bénéfices et une allocation de voiture.

De plus, une formation professionnelle vous est offerte ainsi qu’un support constant.

Cette position vous permet d’atteindre un revenu potentiel de $100K et moins en suivant des méthodes établies pour obtenir votre succès dans un milieu dynamique, reconnaissant avec un défi constant que vous ne retrouverez nul part dans le domaine.

Si vous avez le goût d’un nouveau défi, veuillez nous soumettre votre curriculum vitae immédiatement par e-mail à : john@connectitnet.com

Les candidates seront en premier lieu contactées sur une base individuelle afin de déterminer les qualifications pour accéder à l’autre étape de sélection dans notre processus d’embauche.

Service des ressources humaines
3150, boul. Industriel
Laval (Québec)
H7L 4P7

Ou par courriel à : emplois@connectitnet.com